mikopbx
Put Caller ID Name into CDR database if it was installed by AMI request or a dialplan command
Можно будет красивее показывать историю. Это будет круто выглядеть на скриншотах, можно будет развивать и делать клиентский кабинет.
В письме о пропущенном можно показывать название компании.
А модуль телефонный справочник не реализовал это? Я понимаю, базы разные. Возможно, его просто интегрировать в miko? Ведь по сути он и заносит CallerID Name и подставляет его.
А модуль телефонный справочник не реализовал это? Я понимаю, базы разные. Возможно, его просто интегрировать в miko? Ведь по сути он и заносит CallerID Name и подставляет его.
Он подставляет в CallerID, это позволяет видеть кто звонит на SIP телефонах, но в историю это пока никуда не пишется. И у нас помимо этого модуля есть еще CTI и интеграция с CRM, которые тоже подставляют CallerID.
Если это сохранить в истории, то она будет красивее отображаться.
А модуль телефонный справочник не реализовал это? Я понимаю, базы разные. Возможно, его просто интегрировать в miko? Ведь по сути он и заносит CallerID Name и подставляет его.
Он подставляет в CallerID, это позволяет видеть кто звонит на SIP телефонах, но в историю это пока никуда не пишется. И у нас помимо этого модуля есть еще CTI и интеграция с CRM, которые тоже подставляют CallerID.
Если это сохранить в истории, то она будет красивее отображаться.
Да, я и имею ввиду, что подстановкой CallerID занимаются модули, то есть они уже используют информацию после записи в CDR (я правильно понимаю?). А если телефонную книгу или что-то подобное вставить перед записью в CDR или как-то еще - то модули уже будут брать информацию непосредственно с CDR. И да, это добавит красоты, гибкости, возможно уменьшит код.
@boffart а модуль телефонная книга, может подписаться как то на событие установки через AMI CDR и автозаполнться? Как думаешь?