Последовательное распределение заявок

[bananapapa]

Подскажите, пожалуйста, как настроить последовательное распределение заявок менеджерам из группы? К примеру, заявки по очереди должны каждому пользователю в группе "Менеджеры". Сейчас я указываю конкретный id в responsible.