カスタマイズ：ショートカット割当が動作しない

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お世話になります。

A：Ctrl+「,」で行挿入 B：Ctrl+「.」で行削除 という設定を行っているのですが

行挿入のショートカットは動作せず 行削除のショートカットは動作する という現象が起きています。

考えられる原因やプログラムバグという可能性はありますでしょうか？