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Cliente duplicado com numero aleatório quando me responde

Open avaleadoficial opened this issue 3 months ago • 7 comments

Welcome!

  • [x] Yes, I have searched for similar issues on GitHub and found none.

What did you do?

Tenho uma automação no n8n para chamar uma lista de contatos, passando pela evolution e enviando uma mensagem para meu cliente. A mensagem envia certinho, porém quando o cliente me responde, essa resposta não vem na mesma conversa aberta e sim abre uma nova conversa com um numero aleatório, puxa o nome que o cliente tem cadastrado no whatsapp dele e eu tenho que ficar descobrindo que é o cliente. Isso não acontece com todos os contatos, apenas com alguns, a maioria ocorre de maneira correta.

Image Image

What did you expect?

que a conversa se mantivesse no mesmo ticket aberto

Image

What did you observe instead of what you expected?

O cliente é duplicado com um numero diferente aleatório e até e-mail aleatorio.

Screenshots/Videos

No response

Which version of the API are you using?

Version: 2.3.4

What is your environment?

Mac

Other environment specifications

No response

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

avaleadoficial avatar Oct 10 '25 19:10 avaleadoficial

o problema nesse caso é o lid e não o numero que está chegando para voce, use a v2.3.4 da evolution, lá já está resolvido, e quando o lid vem pelo remoteJid, tem como pegar o numero pelo senderPn. Nesse caso seu codigo que está pegando apenas o campo remoteJid

AntonioWeb-dev avatar Oct 10 '25 19:10 AntonioWeb-dev

Mesmo problema aqui, na integração com o chatwoot esta enviando o @lid em vez do numero. sei que deve ser fácil resolver no codigo, teria que ajustar a integracao do chatwoot para enviar o senderPn em vez do remofeJid como identificador do numero.

fabriciofeijo avatar Oct 10 '25 23:10 fabriciofeijo

@AntonioWeb-dev Não está corrigido é o mesmo problema do issue #2003 que ainda está acontecendo na versão mais recente.

BryanLucas7 avatar Oct 11 '25 18:10 BryanLucas7

@AntonioWeb-dev Não está corrigido é o mesmo problema do issue #2003 que ainda está acontecendo na versão mais recente.

Pelo menos comigo não aconteceu mais, e olha que minha base passa mais de 1k de mensagens de diferentes whatsapp, de fato o remoteJid ainda vem com lid, mas quando acontece vem o campo senderPn com o numero correto, mas se o problema de fato ainda existe, é bom ver se o campo pode ser senderPn pode ser util.

AntonioWeb-dev avatar Oct 12 '25 01:10 AntonioWeb-dev

I have version 2.3.4 but this error is still there.

nachokhan avatar Oct 20 '25 02:10 nachokhan

Estou usando a 2.3.6 e estou com o mesmo problema.

agenciabrvdd avatar Nov 11 '25 16:11 agenciabrvdd

Did anyone solve this problem? Is there a combination for chatwoot version + evolution version?

andreylima avatar Nov 13 '25 01:11 andreylima

Esse erro vem la da biblioteca Baileys, que eh a base do Evolution. Ou seja, somente quando isso resolver no Baileys vai resolver aqui. Também estou enfrentando esse bug.

robleds avatar Dec 10 '25 17:12 robleds