EvolutionAPI
Problema com Identificação de Contatos (Nono Dígito)
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What did you do?
Atualmente, possuo um fluxo no n8n que, ao cadastrar um contato no Chatwoot, remove o nono dígito do número — exceto para DDDs entre 11 e 29, onde ele é mantido (sabemos que nesses casos o 9 é obrigatório e sua remoção alteraria o número real).
O problema é que, por exemplo, meu DDD é 62 e muitos contatos criaram o WhatsApp com o nono dígito. Dessa forma, quando um contato inicia uma conversa, o Chatwoot cria um novo chat sem identifier, como se fosse um contato diferente, já que o número originalmente salvo no sistema está sem o 9.
Não sei se isso e um problema na forma que que a Evolution faz a busca do identifier para associação do chat na mesma conversa.
Abaixo está o script que estou usando para remover o nono dígito:
const phone_number = $json.body.phone_number; // Ex: +5532999814558
let cleaned_number = phone_number.replace(/[+\s-]/g, ""); // Remove +, espaços e traços
// Pega o DDD (3º e 4º dígitos do número completo com DDI Brasil = 55)
const ddd = parseInt(cleaned_number.slice(2, 4));
// Número local (depois do DDD)
let local_number = cleaned_number.slice(4);
// Se o DDD for fora da faixa 11–29 e o número local tiver 9 dígitos e começar com '9', remover o primeiro dígito
if ((ddd < 11 || ddd > 29) && local_number.length === 9 && local_number.startsWith('9')) {
local_number = local_number.slice(1);
}
// Monta número final com DDI + DDD + número local corrigido
const final_number = cleaned_number.slice(0, 4) + local_number;
// Adiciona o sufixo @s.whatsapp.net
const remoteJid = ${final_number}@s.whatsapp.net;
// Retorna o número ajustado e o remoteJid
return {
cleaned_phone_number: final_number,
remoteJid: remoteJid
};
What did you expect?
A Evolution deve buscar associar o chat ao identifier de forma que, independentemente de o número ter ou não o nono dígito e sendo do mesmo DDD, o chat seja vinculado corretamente ao ID da conversa no Chatwoot.
What did you observe instead of what you expected?
A Evolution associa a conversa com base no identifier. Com isso, se o identifier estiver com um 9 a mais no início do número, ele não consegue vincular à mesma conversa e acaba abrindo um novo chat no Chatwoot. Seria interessante implementar uma validação que, ao detectar o mesmo DDI e DDD, trate números com ou sem o nono dígito como sendo do mesmo contato, para que a conversa seja corretamente vinculada.
Screenshots/Videos
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Which version of the API are you using?
Versão: 2.2.3
What is your environment?
Linux
Other environment specifications
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If applicable, paste the log output
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Additional Notes
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