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Duplicação de mensagens no Chatwoot

Open IcaruuS22 opened this issue 9 months ago • 9 comments

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What did you do?

Estou com um problema recorrente, quando o colaborador envia uma mensagem, aparentemente o Super Admin, replica a mensagem várias vezes.. Alguém já passou por isso ou sabe de alguma solução?

What did you expect?

Estou com um problema recorrente, quando o colaborador envia uma mensagem, aparentemente o Super Admin, replica a mensagem várias vezes.. Alguém já passou por isso ou sabe de alguma solução?

What did you observe instead of what you expected?

Estou com um problema recorrente, quando o colaborador envia uma mensagem, aparentemente o Super Admin, replica a mensagem várias vezes.. Alguém já passou por isso ou sabe de alguma solução?

Screenshots/Videos

Image

Which version of the API are you using?

2.2.3

What is your environment?

Docker

Other environment specifications

Ubuntu 22.04

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

IcaruuS22 avatar Mar 26 '25 13:03 IcaruuS22

Confira se realmente só exista um único serviço do rails e não tenha mais de um em execução e interagindo com o banco de dados.

KokeroO avatar Mar 26 '25 15:03 KokeroO

No meu caso esse erro só está acontecendo na primeira mensagem. Quando eu recebo a primeira mensagem de uma conversa, (ÀS VEZES) ela chega duplicada no ChatWoot. O que pode ser?

É só às vezes e só na primeira mensagem da conversa.

tiagoluo avatar Apr 02 '25 16:04 tiagoluo

Confira se realmente só exista um único serviço do rails e não tenha mais de um em execução e interagindo com o banco de dados.

In my case happens only with some contacts.. How can i fix it in rails ?

altomarketing avatar Apr 04 '25 21:04 altomarketing

Estou com o mesmo problema, no meu caso acontece apenas em algumas conversas.

Image

ismael-rodrigo avatar May 20 '25 20:05 ismael-rodrigo

Mesmo problema apenas em algumas conversas.

gkp1 avatar May 20 '25 20:05 gkp1

Estou com o mesmo problema acima. Apenas em algumas conversas. Em algumas é quando recebe as mensagens e outras é quando a mensagem é enviada diretamente pelo whatsapp (celular)

pinguino132 avatar May 22 '25 15:05 pinguino132

Quais versões estão usando?

Tive este problema usando as seguintes versões:

  • Chatwoot: 3.11
  • Evolution: 2.2.3

Pretendo atualizar para o Chatoowt 3.16 em breve.

juliancesar avatar May 22 '25 16:05 juliancesar

Quais versões estão usando?

Tive este problema usando as seguintes versões:

  • Chatwoot: 3.11
  • Evolution: 2.2.3

Pretendo atualizar para o Chatoowt 3.16 em breve.

Estou usando Chatwoot 3.13 e Evolution 2.2.3

pinguino132 avatar May 22 '25 16:05 pinguino132

Chatwoot 4.1.0, essa duplicação é do webhook do evolution, nao acho que tem relação com a versão do cw

gkp1 avatar May 22 '25 18:05 gkp1