人脸中心常见问题
安装人脸中心模块时,忘了刷新读者库结构
处理:重新刷新读者库结构,并重建检索点
1 . 刷新全部读者库结构, 必须同时勾选【自动启动重建检索点任务】来重建检索点。然后在【批处理任务窗】打开“一直显示进度” 观察,所有【读者库】重建检索点是否都完成。
2 . 在dp2-人脸中心,点【文件-删除本地缓存文件】,然后退出dp2-人脸中心再启动,确认操作历史显示的“当前人脸特征总数”和实际人脸信息是否一致。
用人脸识别已登记过人脸信息的读者时,总是提示“无法识别,请对正摄像头”。
处理方式:检查人脸中心【操作历史】属性页,查看启动时下载的人脸特征信息总数是否正常。如果明显不对,重启人脸中心。
如何解决人脸中心加载SDK不成功
错误信息:
打开人脸中心,人脸中心提示“人脸功能启动失败:请将sdk相关DLL放入对应的X86或X64下的文件夹中”

解决办法
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打开文件夹【weiruan_6826】(数字平台工作人员QQ群—文件 中下载weiruan_6826.zip),点击MSVBCRT_AIO_2018.07.30_X86+X64.exe文件
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点击下一步

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默认勾选以下组件,继续点击下一步

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等待程序安装,此过程需要等待10分钟左右。
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点击完成,至此,组件安装完毕。
注:安装完组件之后记得要重启电脑
引擎初始化失败,28678
这种情况说明当前版本的人脸SDK已经失效,需要更新人脸中心版本。
操作:人脸中心的【操作历史】属性页里面观察到“新版本下载完成”的字样后,退出人脸中心,然后重启人脸中心。人脸中心会自动下载新的SDK,然后正常运行了。
引擎初始化失败,90129
这个报错是由于:激活数据被破坏,需要删除激活文件*.dat,然后再启动人脸中心。 详细操作步骤:
- 在人脸中心点菜单 帮助/打开程序文件夹,然后退出人脸中心。
- 在刚打开的人脸中心程序下的目录里,找到两个dat文件 asf_install.dat 和 freesdk_132512.dat(注意直接在当前目录里找,不在x64或x86里),然后删除这两个dat文件。
- 再启动人脸中心,初始化正常了。
特别提示,遇到上述90129报错,缺载人脸中心,再重装人脸中心,不会解决此问题。必须要删除dat文件才行。
引擎初始化失败。错误码90118(activation_result=90118)
启动人脸中心,报错:人脸识别功能启动失败,引擎初始化失败。错误码90118(activation_result=90118 ) 官方解释这个错误码的原因是:设备不匹配 解决办法:在人脸中心,打开程序文件夹,找到一个文件名 asf_install.dat,把这个文件删除。然后重新启动人脸中心就可以了。
dp2SSL报错:针对人脸中心请求getlibraryUID失败,返回的UDI为空,无法核对UDI

原因:dp2ssl在运行过程中会核对dp2ssl所配置的服务器URL与人脸中心所配置的服务器URL是否一致。
由于人脸中心在运行过程中会将服务器的数据存储到本地,在进行人脸识别时,是用所识别到的人脸特征值与本地储存的数据相比对,所以当人脸中心连接不到服务器时,并不会影响已经同步后的人脸识别。
也就是说,人脸中心连接不到服务器并不影响人脸功能的正常使用。
所以dp2ssl的上述报错并不影响系统的正常使用。但是如果在人脸中心与服务器断开期间,在其他机器上注册的人脸在当前机器上无法识别。
解决方法:在网络条件具备的情况下,重启人脸中心。
如何查看人脸中心的网络是否正常:在人脸中心的【操作历史】属性页,如下图,当出现“尝试使用以前遗留的缓存文件初始化高速缓存”的文字,说明人脸中心当前网络不良。

在特殊情况下,由于防火墙的设置,可能导致同一台机器上不同的软件访问同一个服务器实际上所使用的网络不同
引擎初始化失败。错误码90115(activation_result=94209)
当网络不通时启动人脸中心,会报“引擎初始化失败,90115”。 94209的错误码:无法解析主机地址 建议:请检查网络环境
刷读者A的脸,识别成了读者B
确认读者A,B下登记的是谁的脸。如果刷脸的结果和系统登记对应,则重新注册人脸到正确的读者记录下即可。
人脸中心同步读者数据的原理是每隔1分钟从服务器同步一次,如果服务器上修改或者删除了人脸信息,30秒后同步到前端,同步后,前端电脑人脸中心会播报“新增/修改/删除1”。以后前端才会使用新的人脸信息。
删除人脸特征值要从【读者】窗来删,检索到读者信息后,点【更多命令】-【清除人脸特征和图片】,然后点【保存】。
清除人脸特征后,在读者的xml中就没有了face version元素。
删除与读者记录绑定的“对象”不能删除人脸特征。
人脸中心报错:人脸功能启动失败:激活SDK失败:激活SDK失败,错误码:98309
出现这种错误,是因为系统检测到人脸中心的算法设置中的序列号配置的有问题,序列号无效、输入错误或者已被其他设备使用绑定过。
试用特征码过期:98313

出现这种情况,是因为系统检测到虹软4.0算法的试用激活码已过期,需更换新的激活码才能继续使用