AdGuardVPNForWindows icon indicating copy to clipboard operation
AdGuardVPNForWindows copied to clipboard

The application may have caused a BSOD on Windows 11.

Open AChekanoff opened this issue 1 year ago • 1 comments

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

  • [x] I checked the knowledge base and found no answer
  • [x] I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard VPN version

2.5.0 (1652)

Environment

- OS:
- Other network-level software:

Which DNS server do you use?

Default

Custom DNS

No response

Use Wintun

  • [ ] yes, I do

Issue Details

Как воспроизвести - не знаю.

  1. Всё было как обычно: запущено и подключено AG-VPN совместно с блокировщиком AdGuard
  2. Открыто несколько вкладок в Chrome
  3. Воспроизводился ролик с yputube.

Expected Behavior

No response

Actual Behavior

Во время просмотра ролика на youtube через AG-VPN, Windows 11 ушла в синий экран с ошибкой "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)"

После ребута все локации недоступны. Перепроверил на смартфоне с двух провайдеров. Действительно серверы отвалились.

Screenshots

Screenshot 1

Additional Information

Аварийный дамп и логи приложил.

[File removed for privacy reasons]

[File removed for privacy reasons]

AChekanoff avatar Jan 27 '25 22:01 AChekanoff

@AChekanoff Добрый день! Мы работаем над решением данной проблемы и Вы можете отслеживать прогресс по этой ссылке. В качестве временного решения, используйте TDI в блокировщике. Для этого Вам необходимо открыть Настройки -> Сеть и снять галочку с Использовать сетевой WFP-драйвер. Касаемо локаций, попробуйте установить nightly версию VPN. Пожалуйста, напишите сюда по результату

StanleyLynn avatar Jan 29 '25 11:01 StanleyLynn

@AChekanoff , попробуйте, пожалуйста nighty, сохраняется ли проблема?

adbuker avatar Apr 28 '25 14:04 adbuker

@AChekanoff , попробуйте, пожалуйста nighty, сохраняется ли проблема?

У меня и на релизной больше не повторялось. Проблема-то плавающая, по желанию воспроизвести не могу. Установил nightly. Пока всё нормально.

AChekanoff avatar Apr 28 '25 14:04 AChekanoff

Ок, в случае если проблема воспроизведётся вновь - пишите

adbuker avatar Apr 29 '25 11:04 adbuker