AdguardTeam
High ping
Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.
- [X] I checked the knowledge base and found no answer
- [X] I checked to make sure that this issue has not already been filed
AdGuard VPN version
2.4.0
Environment
- OS: Windows 10
- Other network-level software: GoodByeDPI, ADguard
Which DNS server do you use?
AdGuard DNS
Custom DNS
No response
Use Wintun
- [X] yes, I do
Issue Details
Steps to reproduce:
- run ping test on site from win version https://www.meter.net/tools/world-ping-test/
- run ping test on site from Andriod version https://www.meter.net/tools/world-ping-test/
Expected Behavior
The average ping result should be similar.
Actual Behavior
Result difference. windows version 150ms android version 80ms
Screenshots
Screenshot 1
Additional Information
No response
@Eksol Hello!
In order to diagnose and troubleshoot this issue, we need to get your application logs. Here's what we need you to do:
- Go to Settings → App settings → Logging level → Record everything.
- Reproduce the problem, then remember the exact time it happened.
- Open Support tab → Export logs and system info.
- Send the archive to [email protected]:
- include
[windows]keyword andISSUE_NUMBERin the subject of your email - specify the exact time when the issue occurred
@Eksol As we can also see you are using GoodByeDPI. Could you please try to disable it and check if the issue persists without it?
Could you please try to disable it and check if the issue persists without it?
Tried it. It didn't help. Ping remains high. The same problem with high ping is observed in the version for openwrt routers. Adguardvpn-cli
@Eksol Could you please try to connect to the same server on Windows and Android devices and check Diagnostic info section in application settings. After this is done, please send the contents of Diagnostic info section for both apps to [email protected]. Also include [windows] keyword and ISSUE_NUMBER in the subject of your email.
@Eksol The only difference seems to be IPv6 usage in the Windows version. Could you please try to disable IPv6 in Network connections on your Windows device and check if the speed/ping got better?
Could you please try to disable IPv6 in Network
I tried disabling ipv6 for Realtek PCIe GbE Family Controller Now, after turning on the VPN, I can't open any websites.
@Eksol The only difference seems to be IPv6 usage in the Windows version. Could you please try to disable IPv6 in Network connections on your Windows device and check if the speed/ping got better?
After several reboots, the Internet started working. I off ipv6 for Realtek PCIe GbE Family Controller. Afterwards I ran tests. Ping is just as bad, 150ms. The speed 20mbps.
The problem persists
Success to repeat the problem in android version AdguardVpnForAndriod
If you enable IPv6 interface in the settings apps Adguard VPN, this leads to a speed failure in the android version. Ping remains low, 55ms, but speeds drop to 20mbps.
Developers. You have serious problems with the Windows application. As you can see, I was able to transfer the VPN from my smartphone to my computer and still get high connection speeds. This once again confirms that there are problems with the Windows program.
When the smartphone is used as a modem with a VPN running, the ping problem is solved!
It's pointless to fight against VPN distribution. Root rights are used.
@Eksol One more question. Does enabling Wintun driver in Advanced settings affects speed?
One more question. Does enabling
Wintundriver in Advanced settings affects speed?
Winton does not affect the speed or ping. Disabling IPv6 in the adguardvpn tunnel adapter does not help. The last beta version led to a blue screen. Rolled back to the release version.
Need to disable ipv6 inside adguardvpn
@Eksol Could you please open Powershell and run the following commands:
tracert 141.11.244.151
tracert 45.135.181.109
After this is done please send the result to us.
Could you please open Powershell and run the following commands:
Трассировка маршрута к 141.11.244.151 с максимальным числом прыжков 30
1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка маршрута к 45.135.181.109 с максимальным числом прыжков 30
1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
@Eksol Благодарим за предоставленные данные. Мы передадим Вашу проблему команде разработки.
Как мы понимаем, данная задача связана с https://github.com/AdguardTeam/AdGuardVPNForWindows/issues/739. Мы закроем ее в качестве дубликата, а все работы будут проводиться в данной задаче.
Исправление явно не скоро появится, судя по тому как моё #693 до сих пор не исправлено с лета
Исправление явно не скоро появится, судя по тому как моё #693 до сих пор не исправлено с лета
да чую что снова забьют...
Подключил свой телефон с включенным впн к компьютеру в режиме модема и запустил. Пока что буду пользоваться так, так как на роутере впн от адгуарда очень плохой. На пк версии тоже скорость очень слабая. Остается только через смартфон.
Could you please open Powershell and run the following commands:
Трассировка маршрута к 141.11.244.151 с максимальным числом прыжков 30
1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка маршрута к 45.135.181.109 с максимальным числом прыжков 30
1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
@AlexandrPkhm впричем такая картина с любым адресом, когда включен Adguard VPN, т.е если набирать
tracert yandex.ru
То ответ будет типа такого:
1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 110 ms 110 ms 110 ms yandex.ru [5.255.255.77]
По указанным выше адресам у меня трассировка тоже не проходит (сервер Дания, Финляндия), Wintun включен и QUIC тоже. Трассировка с включенным Kaspersky VPN используя Wintun, сервер Финляндия
Трассировка маршрута к yandex.ru [77.88.55.88]
с максимальным числом прыжков 30:
1 62 ms 62 ms 63 ms 10.234.0.0
2 62 ms 62 ms 62 ms 172.18.0.1
3 80 ms 84 ms 77 ms irb-116.agg2.thg1.nl.m247.ro [2.58.44.37]
4 65 ms * 65 ms be-2-3921.bb1n.ams2.nl.m247.ro [217.138.223.238]
5 64 ms 64 ms 64 ms adm-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.154.74]
6 64 ms 64 ms 64 ms adm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.136.220]
7 84 ms 84 ms 84 ms sto-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.136.150]
8 90 ms 90 ms 90 ms hls-b4-link.ip.twelve99.net [62.115.123.27]
9 93 ms 92 ms 92 ms 80.239.215.42
10 * 112 ms 112 ms sas-32z8-lag-2.yndx.net [87.250.239.213]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 110 ms 110 ms 110 ms yandex.ru [77.88.55.88]
Не понятно почему с Adguard только конечный узел показывает в результатах, обратил на это внимание еще летом, но не стал создавать ошибку, так как может это нормальное поведение? И плюс на той же Финляндии ping постоянно пляшет - 30 мс, потом через пару секунд уже 90 или 100 мс по данным самой же программы. Плюс пинг тоже увеличивается когда торрент клиент активно работает.
впричем такая картина с любым адресом, когда включен Adguard VPN, т.е если набирать
только не в том случае когда на ПК впн подается через телефон. В таком случае трассировка отвечает переадресацией на другой ip.
Я попробовал понасиловать этот впн через телефон. Узнать границы так скажем. Запустил торрент и начал смотреть как быстро он сдохнет. Где то на 8 гб скачанных файлов, впн сдох. На телефоне он работал а на пк нет. торрент видел раздачу но загрузку не мог начать. Предполагаю блокировку ip со стороны самого adguard так как провайдер не может увидеть трафик внутри туннеля, так что провайдер тут ну никак не может блокировать.
Поэтому если часто начать делать тесты, смотреть ютуб в 4к то можно запросто улететь в бан.
Кстати пинги тоже выросли. Некоторые сайты вообще не пинговались. И это все через смартфон в режиме модема
Попробовал версию adguardcli под линукс, результат такой же. Высокий пинг и низкие скорости.
После недавнего обновления серверов, проблема с низкими скоростями ушла. Теперь и на пк пинг 80мс и скорость в спидтесте приличная. Правда, показатель пинга в приложении так же показывает попугаи и приходится вручную проверять сервера на пинг.
После недавнего обновления серверов, проблема с низкими скоростями ушла. Теперь и на пк пинг 80мс и скорость в спидтесте приличная. Правда, показатель пинга в приложении так же показывает попугаи и приходится вручную проверять сервера на пинг.
с Wintun наоборот скорость ниже стала.
#726 интересные наблюдения сделал. Думаю к этому это тоже относится. И вопрос, когда уже наконец разработчики исправят данные ошибки? Со скоростью соединения и с задержками реально беда, как и работа приложения с торрент клиентом одновременно.
После недавнего обновления серверов, проблема с низкими скоростями ушла. Теперь и на пк пинг 80мс и скорость в спидтесте приличная. Правда, показатель пинга в приложении так же показывает попугаи и приходится вручную проверять сервера на пинг.
Только вот работу одновременно с торрент клиентом не исправили. Wintun нагружает процессор сильно. В последней ночной сборке, которая исправляет данную проблему проблема не ушла полностью. QUIC если включить, то коннект полностью теряет VPN спустя некоторое время. И в любом случае что с Wintun что без него одновременно с торрентом скорость VPN соединения дико падает, хотя ширина канала в моем случае должна быть в таком случае 30-40 Мбит. А она ниже (3-5 Мбит) и таким образом даже видео не посмотреть нормально. Speedtest в таком случае странно себя ведет - скорость скачивания 3-5 Мбит, а скорость закачки (отдачи) 84 Мбит. И чет тишина от разработчиков, поправят или нет данные проблемы.